Com dashboards dinâmicos, relatórios personalizados e acompanhamento de KPIs em tempo real, a Zendesk permite monitorar volumes de tickets, tempos de resposta, satisfação do cliente (CSAT), SLA, produtividade dos agentes e muito mais.

Você escolhe o que quer acompanhar e como quer visualizar — garantindo dados práticos para tomada de decisão, melhoria contínua e evolução do atendimento.